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行列の先には...みんながHappyになれるアイスクリーム屋さん!

2015年07月22日

2011年8月の記事を再びピックアップ!

こんにちは(^O^)/
オンエアナビの学生ライターの長谷絵美です。

8/15の日本テレビ、「ZIP!」のHATENAVIのコーナーで
行列ができるお店として「COLD STONE CREAMERY ルミネエスト新宿店」
が紹介されました。

何を隠そうこの私、COLD STONEの大ファン!!
中でもルミネエスト新宿店はかなり頻繁に利用させていただいております(^_^)
なのでとっても楽しみにしていた取材だったんです♪


shop_front.jpg

















↑ルミネエスト新宿店さんの前でパチリ


(みなさん御存じかとは思いますが、一応復習を!)
COLD STONE CREAMERYは、毎日お店で手作りされるアイスクリームと
フルーツやナッツなどのミックスインを、-9℃の石板の上で混ぜ合わせながら
歌のパフォーマンスとともに提供してくれるアイスクリーム屋さんです。

エンターテイメントアイスクリームショップという通り、
おいしいアイスと楽しいパフォーマンスで
「日常の中で一番近い非日常」を味わうことができるんです。

今回取材を受けていただいたアシスタントマネージャーの
小川愛(オガワメグミ)さんは、笑顔が素敵でハッピーオーラ全開!!
そういえば、他のスタッフさんも皆さん明るくて元気でとっても楽しそう。
その秘訣は、「Make People Happy」という目標をスタッフ全員が共有しているから!


ogawa_san1.jpg










↑アシスタントマネージャーの小川愛さん


アイスクリームと歌のパフォーマンスを通じてお客様にHappyになってもらうと同時に
お客様だけでなく、仲間、取引先、近隣店舗など関わる全ての人をHappyにすることが
目標なんだそうです。

COLD STONEの「商品」は「Happy Creamery体験」であって
歌やアイスクリームを通してハッピーになってもらうことなんですね。

小川さんに、お客様とのHappyなエピソードについてきいてみると・・・

その日付き合ったばかりで、お祝いをしてもらいたくて来たというカップルに
スタッフ皆でお祝いの歌を歌ったら、とても喜んでくれて
また次の記念日も来ると言ってくれたこと!

「他にも話しきれないぐらいいっぱいあります!!」
と言いながら沢山のHappyなエピソードをお話してくださってるときの小川さん。
本当に幸せそうでした~(*´∀`)

スタッフさんはみんなCOLD STONEが大好きで
「Make People Happy」を体現している方ばかり!
働くことを心から楽しんでいるから、スタッフ同士高めあって
成長していくことができるんですね~。

なかでもルミネエスト新宿店のスタッフさんは家族のように仲良しで
「新宿ファミリー」と呼んでいるそうですよ☆
そのチームワークは、「All Japan Creamery Cup」という
各店舗からの選抜メンバーで接客を競う大会で優勝するほど!!


family.jpg










↑新宿店のスタッフの皆さん


そんな新宿店はいつも行列が絶えず、20~30分待ちのときもしばしば。
14~17時と20~22時が混みやすい時間帯らしいので
これを避けて行けば比較的待たずに買えるそうですよ!
(ちなみにスタッフさんは、多い日だと1日に300曲も歌うんだって!!)


今の時期のオススメは、フローズンヨーグルトの上に
アイスを乗せた夏限定のドリンクスイーツ、クーリーズ!


coolies.jpg

















↑オススメのクーリーズ!


小川さんに作っていただきました。
いつものアイスクリームよりもひんやりさっぱりで、暑い日にぴったりです(^O^)
実は私、すでに5回は食べてます(笑)


ogawa_san2.jpg










↑小川さんに作っていただきました


ちなみに小川さんの一番のお気に入りは
コーヒーアイスにシナモン、キャラメルソース、チョコファッジ、
ホイップ、ブラウニーをミックスしたオリジナル!

働いてる人が美味しいって言うんですから、美味しくないわけがない!!
私、次回はこれにしよーっと。

というわけで、私自身がCOLD STONE大好きすぎて
かなり熱く語ってしまいました・・・(笑)

新宿店は22時半まで営業しているので、新宿で飲んだ後に
なんて使い方もできますよー!
ほら、女子って飲んだ後甘いもの食べたくなるから・・・。
そして、歌なんて照れくさい・・・と思った男性陣!
美味しくて楽しいんだもん、行かなきゃ損ですよ~。


今回の取材で、ますます大好きになっていまいました(*^^)v
これからも通わせていただきまーす!!


2shot.jpg

















COLD STONE CREAMERY ルミネエスト新宿店さん、そして小川さん、
Happyな時間をどうもありがとうございました(^^)★

Cold Stone Creamery Japanさんのサイト
ルミネエスト新宿店さんはコチラでご確認を

取材:長谷絵美






コラムニスト:ニュース/取材編集者

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最終更新日:05月18日

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